쉼라운지 방문 이력이 3회 이하인 고객분들에게는 예약시 보증금 (예약금액의 50%)가 결제되며, 체크아웃 후 문제가 없을 시 3시간 이내 환불됩니다. (21:00 ~ 09:00 이용 고객은 다음날 오전 10시 이전에 환불됩니다.)
보증금 체크 항목
시설 파손여부
시간 초과 여부
담요 방치 여부 (수납함 또는 담요보관대에 반납 필요)
쓰레기 방치 여부
담배/전자담배 흡연 여부
외부 음식 (특히 배달음식, 냄새나는 음식) 취식 여부
보증금이상의 피해가 라운지에 발생한 경우, 보증금과 별도로 구상금이 청구됩니다.
[카드로 결제하신 고객의 경우]
결제금액에서 보증금액 만큼 승인취소가 되며, 카카오톡으로 보증금 환불 영수증이 같이 전달됩니다.
체크카드의 경우, 카드사에 바로 취소접수가 되나, 실제 통장으로 금액이 환불되기까지는 카드사에 따라 3~4영업일이 소요될 수 있습니다.