예약 및 키오스크 결제시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오톡 알림톡이 발송됩니다. 알림톡의 ‘입장하기’ 버튼을 누르시면 자동으로 문이 열립니다. 입장전 본인인증이 필요하오니, 꼭 본인인증을 미리 완료해 주시기 바랍니다.
휴대폰 번호가 제대로 입력되었다면 카카오톡으로 발송이 됩니다. 카카오톡 미이용시에는 문자메세지로 예약직후 바로 발송됩니다. 카카오톡 또는 문자메세지를 다시 한 번 확인 하여 주시고, 미수신시 고객센터 담당자가 재발송 도와드리겠습니다.
본인인증 문제발생시 고객센터로 연락주시면 담당자가 안내하여 드리겠습니다.
안전하고 쾌적한 휴식환경 제공을 위해 쉼라운지는 본인인증이 완료된 성인고객만 이용이 가능합니다.
현장 키오스크에서 결제 및 예약이 가능하오나 다소 불편하실 수 있습니다. 미리 예약을 하시고 방문하여 주시는 것을 추천드립니다.
공식 홈페이지에서 예약 가능하며, 2인실은 최소 1시간부터 30분 단위로 선택하실 수 있습니다. 1인실은 10분 단위로 이용이 가능합니다.
네, 라운지에 따라 최대 2인까지 이용하실 수 있습니다. 추가금액은 홈페이지를 참고하여 주세요.
최대 2인까지 이용 가능합니다.
1인 → 2인 변경만 가능합니다. 입실 후 알림톡의 ‘예약시간 연장하기’ 링크에서 인원 추가 결제가 가능합니다. 인원을 줄이시는 경우, 예약 취소 후 재예약 부탁드립니다.
당일 예약 시간 변경은 불가하며, 입실 후 연장만 가능합니다.
예약하신 시간 내에는 언제든지 입장하실 수 있으니 편하게 방문해주세요.
이용 30분 전까지 → 100% 환불, 이용시간이 30분 이내로 남은 경우 환불이 불가능합니다.
장비 고장, 청결 문제 등 이용이 어려운 경우 상황에 따라 전액 환불을 도와드리고 있습니다.
담당자가 확인 후 1일 이내 처리됩니다.
Q. 안마의자 사용법을 모르겠어요.A. 알림톡의 ‘쉼 패스’ 링크에서 사용법을 자세히 확인하실 수 있습니다.
Q. 룸 온도 조절이 가능한가요?A. 네, 알림톡으로 전달된 ‘쉼 패스’ 링크에서 자유롭게 조절 가능합니다.
Q. 소음 때문에 너무 시끄러워요.A. 정말 죄송합니다. 각 라운지에 귀마개가 준비되어 있으며, 귀마개로도 어려우시면 전액 환불을 도와드리겠습니다.
Q. 너무 더러워요.A. 불편을 드려 죄송합니다. 부분 환불(50%) 또는 전액 환불을 도와드릴 수 있습니다.
Q. 휴대폰 충전기 있나요?A. 네, 아이폰/안드로이드 모두 이용 가능한 충전기가 준비되어 있습니다.
Q. 병따개가 있나요?A. 내부 판매 음료(애플주스)는 돌려 여는 타입이라 병따개가 필요하지 않습니다.